15 comentarios

1. Euse
   12 ago 2005 | 10:41 AM

   Hola Guso, ya veo que te persiguen las situaciones "anecdóticas" relacionadas con eso tan poco humano que es volar, realmente tampoco es con volar, más bién es con el factor humano de volar.... Nada, tu tranquilo, es un decir, ya ves que cuando salimos de casa estamos expuestos a una série de "peligros" de los que debémos llevar el antídoto adecuado, creo recordar que para lo que te sucede un poco de "tombet" tendría efectos de bálsamo reparador como para muchos otros males, piensa que en Costa Rica, ya lo dice el nombre, lo son, pero creo que estos antídotos allí son desconocidos....
   En mis oraciones te tendré en cuenta, para que todo te salga a pedir de boca y tengas unos plácidos dias "de todo incluido".
   Otros iremos a tierras no tan lejanas.... donde subiremos de hematocritos lo que se pueda y si tenemos suerte veremos que grande que es el mundo de la micologia, sobre todo si los resultados los "analizas" como aconpañamiento, o no!, en una mesa con un buen vino y vistas a un cielo azul infinito.
   Recuerdos a tu equipo de audaces
   Hasta pronto.

2. macaco
   16 ago 2005 | 12:52 PM

   No puedo acceder a lo que pone enla prensa. Es una pagina de pago o algo asi. ¿Me podeis resumir lo que dice?.
   Gracias

3. guso
   17 ago 2005 | 11:24 AM

   Habla del mal funcionamiento de esa compañía de vuelos baratos. como es cortito te lo pongo aquí:

   "Viajar con Air Madrid

   B. KAISER SAURA - 11/08/2005
   BARCELONA

   A raíz de la información Veinte horas de retraso y un motín en un vuelo que cubre la ruta Madrid-Lima (8/ VIII/ 2005) he de referirles haber recibido igual trato vejatorio el pasado 2 de julio y al retorno, el 20 del mismo con un viaje contratado con Politurs. Retrasos de salida de más de cinco horas más otra hora y media en Cayena para repostar; pérdida de servicios, enlaces, etcétera.

   Más retraso a la salida de Lima y, ya en Madrid, colas interminables para reclamar en Air Madrid... y ¡oh sorpresa! personal vario del aeropuerto de Barajas nos confirma que eso es lo habitual. Lo chocante es - según los turoperadores- que por mucho que se reclame nunca pasa nada, ni nadie responde. ¿Dónde están los responsables de turismo, de AENA, de IATA...?

4. Maria Santisteban
   17 ago 2005 | 11:37 PM

   Air Madrid es fatal. Yo vivo en Londres y esperaba a algunos amigos de Peru, que creen? Perdieron el vuelo de conexion porque Air Madrid llego muy retrasado. Y como ellos solo estaban de transito, no podian recoger las maletas! En Lima no les dijeron que no podrian salir de la zona de transito, ni les chequearon las maletas hasta Londres. Me llamaron mis amigos desde Madrid contandome que habian perdido el avion y que no podian recoger maletas, yo llame a las oficinas de Air Madrid, y ahi me dijeron que ya se iban a casa y que Iberia se encargue "porque son nuestro agente". Pero eso no es todo, regresando a Lima, otra vez salio retrasado de Madrid y que creen? De pronto mis amigos se enteran que pararan en una isla cerca a Estados Unidos. Estan listos para despegar despues de una hora y media de espera y de ahi se enteran que tendran que esperar en el avion otras cinco horas ya que todavia no era de dia en Estados Unidos y por lo tanto la oficina no les puede dar permiso para despegar. A esto muchos espanoles con ninos pequenos empezaron a golpear el avion y casi se arma un motin. Como ni comida dan y la que hay es cara, mucha gente no solo estaba cansada pero sino tambien con hambre. El viaje de 10 horas se convirtio en casi el doble.
   Si asi son de irresponsables en sus operaciones, podemos confiar que son "responsables" en el mantenimiento de aviones? Lo que es yo no vuelo con Air Madrid, ni loca.

5. EL MANOLO
   1 sep 2005 | 10:26 PM

   Culpar a Air Madrid por su mal servicio es como culpar a la prostituta por la infidelidad de un marido a su esposa. Operar una linea aerea no es barato, y es preferible pagar 300 USD mas por un servicio serio. Saludos

6. patricia
   7 sep 2005 | 04:26 PM

   el 31 de Julio viajaba con air madrid a costa rica y con mi bebe de 6 meses, es un viaje de 11 horas de vuelo y tardoamos en llegar 27 horas, creo que con esto ya digo todo (imaginense los biberones previstos....se me acabaron!...y como no nos llevaron a costa rica si no a Panana pueas tuve que limpiar los biberones con la mano y claro como eran las 4 de la mañana tuve que buscar desesperadamente agua mineral para ella ya que es un bebe y no toma agua del grifo....despues de 5 interminables horas en el aeropuerto de panama, sin carrito, es decir, con ella en brazos conseguimos salir a costa rica y al llegar:....habian vuelto a mandar la mitad de todo el equipaje de vuelta a Madrid, claro con el carrito de mi bebe incluido......tardaron 15 dias en devolver todo....bueno..imaginaos!...no sigo porque no tendrias tiempo....lo que si digo es que yo les he puesto una demanda, a partir de miles de reclamaciones en todos los sitios que he podido, porque lo que le han hecho a mi hija no se lo perdono a nadie....asi que.....a la mierda con air madrid!...saludos a todos y...que les vaya bien!.....

7. guso
   7 sep 2005 | 04:53 PM

   Patricia, ¡vaya pasada! Me he quedado sin palabras. Alguna administración les tendría que meter un paquete para que espabilen de una vez. Puse otro comentario posterior sobre el asunto:
   http://www.lacoctelera.com/guso/post/2005/09/03/aaaa#c74981
   pero nada que ver con tu experiencia.

8. Milanesio
   7 sep 2005 | 05:10 PM

   Me ha contado un amigo sus peripecias de este verano para ir y volver de Perú con Air Madrid, con las inevitables escalas en Canarias para repostar combustible más barato. Al parecer, en el vuelo de vuelta estuvo a punto amotinarse el pasaje por todos los desatinos y llovieron insultos de todo tipo a la tripulación. Todos los que tenían conexiones desde Madrid las perdieron. Afortunadamente mi amigo, que vive en Vitoria y se olía el percal, se fue a Madrid en coche y evitó el último mal trago.

9. jocomomola
   16 sep 2005 | 04:52 PM

   la ultima de iberia, vaya otros: Contratas un vuelo a través de su página web y no te dan opción a billete electrónico (el que validas en el aeropuerto) sino que te obligan a aceptar el envío a casa de los billetes en papel, previo pago eso sí de 9 euritos.
   El problema es que los billetes no llegan a casa ni te llaman ni nada de nada.
   Te vas al aeropuerto, reclamas tus billetes y te dicen que tienes que pagar 50 euros por un duplicado y que te devolverán el dinero cuando reclames a una dirección suya.
   Llamas al teléfono de ese centro de atención al cliente y allí te dicen que ese tipo de asuntos no es suyo, sino que debes llamar a un....807.
   Así que alguien puede darme solución si quedamos en que las líneas de bajo coste son un nido de piratas y las ¡¿¡serias?!! también.

10. guso
    16 sep 2005 | 08:22 PM

    No si no estoy defendiendo a Iberia, que también tiene su aquel. Lo que me refería es que en el caso de que tengas que realizar una conexíón internacional, si lo haces con una compañía con más vuelos como Iberia, no corres tanto el peligro de quedarte en pelotas como nos pasó a nosotros a la vuelta de Costa Rica. Aunque claro, igual después del anuncio de Iberia:
    http://www.diariovasco.com/pg050916/prensa/noticias/Economia/200509/16/DVA-ECO-424.html, ya no hará falta volar más con ellos desde Barcelona.

11. angelch
    20 sep 2005 | 10:12 PM

    Pésimo servicio de Air Madrid :
    Bien dicen que lo barato sale caro, mi hermana viajó el sábado rumbo a Madrid via ésta ya famosa línea aérea. Resulta que ella llegó y su equipaje ni que pensar. Lo anecdótico de todo esto es que llama y le contestan : de 1 millón a 1 persona le suele suceder ésto y le tocó pues señorita!!! y que creen ??, le colgaron el fono. Por supuesto que ella está al borde de la histeria, sin ropa ni sus libros que son su herramienta de trabajo. He escrito un mail al Presidente de Directorio. Pero por supuesto, siendo una persona común y silvestre la que le escribe, no va a responder por una simple pasajera. Ojalá tomen conciencia que la mejor publicidad que puede tener una empresa, son sus clientes y la imagen de la misma son los empleados. Sin mayor comentario

12. guso
    20 sep 2005 | 10:23 PM

    Este tipo de prácticas no pueden quedar impunes. No es un caso aislado y se ha constituido hasta un grupo de afectados por el mal servicio de Air Madrid. Se puede contactar con ellos en el correo:
    airmadrid@gmail.com. Más información en:
    www.afectadosairmadrid.com

13. Elena Fernandez
    21 oct 2005 | 07:39 PM

    Esta compañia es lo peor.Veo que esta compañia no me da ninguna solución al problema que tuvimos con vosotros.
    Nosotros compramos dos billetes por internet de ida y vuelta desde Madrid a Bogotá. La salida para 2 personas era el 9 de Septiembre y la vuelta era para el 23 de Septiembre. El numero del localizador era: 904980.

    Pagados ya los billetes nos disponiamos a salir, cuando la señorita del check in tuvo algunos problemas para encontrar nuestro numero de localizador. Al final salimos bien.
    Cuando llego a Bogota, llamo a mi madre para que llame a Air Madrid y que corrobore el localizador para no tener ningun problema a la vuelta.
    Mi madre llama y la dicen que el localizador esta correcto, que todo estaba OK:

    El dia 23 de Septiembre, nos disponiamos a salir de Bogotá, cuando nos dicen que el localizador 904980 no existia. Atónitos a lo que nos estaban diciendo, preguntabamos y ahora que va a pasar?. Pues muy señores mios, no ocurrió nada, nadie nos dió ninguna explicación, ninguna solución, nada. Nos dejaron alli en Bogotá!!! Lo unico que nos comentaron es que teníamos que esperar 2 dias en Bogotá para ver si existía alguna solución. Fue vergonzoso.

    Mis padres desde España llamaron a todos los números de telefono que ofrece Air Madrid, ninguno te decia nada, todos se pasaban la pelota. En resumen, mis padres gastaron una gran cantidad de dinero llamando a Air Madrid en Madrid y en Bogotá y todo fue inutil. Incompetencia total.

    Cansados de esperar tuvimos que comprar otros billetes de vuelta a España, que nos costaron 2700 euros. ¿Que hubiera pasado si nosotros en ese momento no hubieramos dispuesto de esta alta cantidad de dinero? Yo si se la respuesta, que me hubiera quedado en Bogotá en la calle, porque vuestra compañia no intentó solucionar un problema que era vuestro.

    Cuando llegamos a Madrid, nos dirijimos a la oficina de Barajas. La señorita que nos atendió una maleducada y encima borde. Vamos que era ya lo ultimo.
    Esta señorita nos decia que ya nos llamarian y que ya nos solucionarían el problema, bueno pues a 21 de Octubre, una persona nos llamo para que le contasemos lo ocurrido, nos dijo que ya nos llamarian para darnos la solución y nadie nos ha vuelto a llamar.
    Vamos una vergüenza!!!

14. guso
    21 oct 2005 | 08:16 PM

    Es un descontrol. Como usuario sientes desesperación y después no sabes a quien reclamar. Tienes un número de teléfono, normalmente un 902, y allí no saben nada, te redireccionan a otro y así continuamente. Parece un cuento de estructura circular de Cortázar. Sé que se creo una plataforma de afectados por Air Madrid, que consiguieron obtener respuesta de la compañía. Se trataba de un colectivo importante de gente. El problema es ahora cómo recuperas el dinero. ¿Lo has intentado denunciando a algun departamento de consumo o te has puesto en contacto con alguna organización de consumidores...?
    Cruza los dedos y suerte.

15. Lily Saona
    30 mar 2006 | 10:45 PM

    Estoy un tanto consternada por los comentarios de Airmadrid leidos en esta pagina y otra de pasajeros chilenos. Quisiera saber si esta aerolinea sigue haciendo estas practicas tan malas. Mi primera experiencia negativa ha sido que no me informaron que cambiaron el dia de salida del vuelo Madrid-Lima y tuve el mismo problema para comunicarme a los telefonos de ellos desde Reino Unido.
    Quisiera informacion mas actual sobre como esta operando esta aerolinea, cual es su record de seguridad y de puntualidad. Viajo este fin de semana.