Es la cuarta, la quinta o la sexta vez que intentamos que un operario de Servielectric, un servicio de Gas Natural a través de Serviconfort, se acerque a casa a revisar el aire acondicionado. La primera vez hubo una confusión, la segunda nos avisaron que llegarían por la mañana y aún lo estamos esperando, la tercera llamamos y nos dijeron que vendrían por la mañana, pero como no estábamos en casa, cambiamos la hora a primera hora de la tarde.
A las 18:00 horas, llamaron que se les había complicado la tarde. Después de la quinta llamada, volvieron a prometernos que vendrían al día siguiente, pero de nuevo a una hora que no nos iba bien...
Este tipo de servicios son de un informal que asusta, llevamos tres meses para alguien, a quien ha subcontratado Gas Natural, empresa que nos ha cobrado por el servicio, venga a revisar tres aparatos de aire acondicionado en casa.
Volveremos a llamar, nos volverán a dar una nueva excusa, buenas palabras y a cruzar los dedos otra vez. No voy a confiar más en esta empresa, lo que puedes ahorrarte en una revisión de este tipo es insignificante con las gestiones, las llamadas y los calentamientos de cabeza que te suponen. Ahora espero que de una vez, el operario de Servielectric, integrada en Serviconfort, dependiente de Gas Natura, haga su trabajo, después yo haré el mío: darme de baja.



3 jul 2008 | 09:48 PM
LO DE ESTA GENTE ES MUY FUERTE. YO ME DOY DE BAJA YAAAAAAAAAAAAAAAA. EL SERVICIO ES MALÍSIMO. DEBERÍAMOS BORRARNOS TODOS. MENUDOS JETAS.
4 may 2009 | 11:45 AM
Es una verguenza, a mi me dicen, que solo van cuando es una emergencia, y en mi caso se estropeo el automatico saltaba en un dia 5 veces, y no es una emergencia.
No se que hacer, los sinverguenzas dicen que la instalacion esta mal, pero cuando vinieron a verlo la primera vez, estaba perfecta.
Y como tenemos un contrato de permanencia no podemos dejar de pagar.
TODOS DEBERIAMOS BORRARNOS.
17 jul 2009 | 11:31 AM
A mi me dijeron que me llamarían mañana para un presupuesto para reparar el aire acondicionado y hasta hoy, no se para que pagamos las cuotas, estoy de viaje y me daré de baja en cuanto llegue. Es tirar el dinero, encima las teleoperadoras son unas bajunas, ordinarias, maleducadas y no saben ni hacer su trabajo.......TODOS DEBERIAMOS DARNOS DE BAJA
17 jul 2009 | 12:35 PM
Eso me gustaria a mi poder borrarme antes de que me acabe el contrato pero es imposible. SON UNOS LADRONES.... y los de gas natural mas aun por permitir a la contrata actuar de esa manera.
1 dic 2010 | 11:13 PM
Me acabo de dar de baja. Como ocurre con bastante asiduidad, cuando te vende un servicio a todo te dicen que si...y luego cuando realmente lo necesitas la realidad es otra. UN ENGAÑO...al parecer y segun me confirmaron por tfno el servicio cubre todos los electrodomesticos básicos. Me aseguré de que me confirmaran que cubría la vitroceramica, pues poder cocinar creo que es algo básico..hoy llamo por un problema, y me dicen que no, que puedo cocinar con el microondas....en una venta FRAUDULENTA Y UN ENGAÑO AL CLIENTE. Y por supuesto, la baja me ha costado llamar cuatro veces a un 902.
3 dic 2010 | 10:39 AM
Esta gente son unos impresentables. Ayer por la tarde me quedé sin luz en toda la casa excepto la vitro y un enchufe del salón. Me quedé también sin agua caliente ya que el termo es eléctrico. Vinieron a casa en menos de tres horas, eso sí que lo cumplieron pero, tal cual vino el técnico se fue sin darme una solución, por lo visto ellos sólo van a dar un diagnóstico (qué listos, yo ya sabía que no tenía luz, para eso no necesito un técnico). Según el técnico, tenía mal la instalación eléctrica y hace menos de un año que vinieron a revisarla, según ellos, estaba perfecta! ¿qué revisión hicieron?! El caso es que a estas horas deberían de haberme llamado para darme un presupuetso de reparación, y todavía sigo esperando. Voy a tener que buscar a otra empresa que arregle la avería con carácter de urgencia ya que hoy es viernes y estamos en víperas de un puente muy largo. Así que me va a costar la broma por un pico y encima he pagado doble. Yo me voy a dar de baja y además pasaré la reclamación por la FACUA.
12 jul 2012 | 12:45 PM
Tanto Servigas como Servielectric son servicios para recaudar sin ser o dar tales servicios. Cuando me hicieron el contrato, el comercial que vino a casa, me proponía un 50% descuento en el término fijo (lo que venía a suponer unos 4€ cada dos meses), pero a cambio debía pagar estos servicios para disfrutar de dicho descuento, lo que venía a suponer unos 33€ cada dos meses,... le dije que no me consideraba tan tonto, y que solo quería cambiar de empresa comercializadora pero no necesitaba estos servicios. Me dijo que Servigas era ya obligatorio por normativa y le creí, y accedí a ese servicio, pero insistí en que no quería Servielectric, puesto que dispongo de una instalación relativamente moderna y además no tengo aire acondicionado, y no marcó el cuadro de opción delante mio, sino cuando fui a la habitación a buscar el número de cuenta. Cosa que no volví a comprobar al firmar el contrato. Dos o tres meses después, en la facturación me encuentro con que me están cobrando ese servicio de Servielectric que no quería pero que el comercial muy astuto si me adjudicó. Ahora me dicen que el contrato es de un año, y aunque me diese de baja 5 meses después, debo seguir pagando religiosamente este servicio durante todo el año, aunque no he recibido ninguno de sus servicios. Me siento estafado, y agradecería me dijeran como hacer reclamación.
12 jul 2012 | 01:25 PM
Hola quso, lo mejor que puedes hacer es ir a facua para ver cómo puedes dejar de pagar ese 'resto del año' ya que, nunca podrás probar lo que estás comentando. Lo que no deberían poder hacer es cobrarte un servicio durante todo un año. A mí me hicieron lo mismo pero, además se negaron a darme el servicio como podrás leer.
26 oct 2012 | 06:30 PM
Es siempre lo mismo. Todos nos quejamos de lo mismo. Te mienten más que hablan. Y cuando protestas son departamentos distintos y ellos sólo pueden poner una reclamación. Llevo 4 reclamaciones y por aquí no aparece nadie. Ya me he dado de baja. Espero esto ayude a otros incautos para tomar la decisión correcta. (No contratar ningún servicio con estos ladrones)