No darse cuenta de dónde está problema, es un gran problema, y el Barça de Sandro Rosell, con conceptos más o menos claros como el control económico o la gestión deportiva, tiene una gran vía de escape en su tablero de mandos.
Una gran corporación, como es el Barça, necesita tener pautada al milímetro su política de comunicación y en este caso apenas existe. Más allá de las bases establecidas por la anterior directiva, el Barça de Rosell apenas ha realizado ninguna aportación en este campo y el problema se va agrandando con el paso de las semanas.
Oficialmente el club tiene a dos personas que ejercen la tarea de portavoz de la entidad, Toni Freixa, y el director del departamento, Pere Jansà, pero en la práctica el primero es el portavoz de la junta y el segundo está adscrito a la dirección general y su tarea no es visible para los medios.
Freixa, como Xavier Cambra en el pasado, ejerce institucionalmente como transmisor de los acuerdos de la junta ante los medios, pero sus métodos no convencen. Además, su credibilidad quedó en entredicho en una de sus primeras intervenciones (negó el traspaso de Henry cuando estaba hecho) con lo que perdió el elemento fundamental en este tipo de trabajo.
De Pere Jansà, poco sé, pero parece que no tengo que preocuparme. Jansà es (en presente) un gran desconocido para los medios. Psicólogo de empresa, máster en dirección de marketing, especialista en comunicación y gestión de marcas, había trabajado anteriormente en "investigación de mercados, publicidad y restauración", su perfil se aleja de lo que demanda el puesto.
Después de cuatro meses en el puesto, y a pesar de reiterados intentos para mantener un encuentro en el que poner en común las necesidades de EFE y conocer de primera mano en qué se basa la nueva política de comunicación del club, Jansà no nos ha regalado ni un minuto de su tiempo.
Más grave aún fue que en la víspera de la asamblea de compromisarios, desde el departamento de comunicación del club se invitó a un buen número de medios a conocer de primera mano el resumen de la 'Due Diligence', a nosotros ni se nos invitó, a pesar de que dicen que EFE es la cuarta agencia de noticias del mundo y la tienes a dos pasos de tu casa.
Si a todo ello añadimos las fugas de información (desconozco si interesadas o no) que se han producido desde la llegada de Rosell al poder y la caza del topo que algún medio apunta, es lógico que el presidente haya decidido tomar cartas en el asunto.
El maestro Miguel Rico, uno de los periodistas mejor informados, publica hoy en Mundo Deportivo que se insinúan cambios en el área de comunicación y es posible que se cree la figura del portavoz.
Freixa y Jansà podrían tener otras responsabilidades y hasta se apunta la posibilidad de contratar a un portavoz profesional ajeno a la directiva. Nunca es tarde.
En 1992, durante la campaña electoral norteamericana, uno de los asesores de Bill Clinton, James Carville, pegó un cartel en las oficinas centrales del equipo de Clinton con los tres puntos básicos en los que se debía centrar la campaña contra George Bush:
- Cambio vs. más de lo mismo.
- La economía, estúpido.
- No olvidar el sistema de salud.
La frase se instaló en la cultura política estadounidense y también en la internacional. Usualmente se expresa precedida de la palabra "es" y se utiliza para expresar lo esencial en determinada situación.
4 nov 2010 | 04:09 PM
Recordando el gran reportaje 'F.C. Barcelona confidencial', da la sensación de que la actual directiva dista mucho de la imagen de eficiencia y buena voluntad con la que empezó aquella. Y eso que también estaba Rosell. Recuerdo una escena del documental donde un periodista agradecía a dos directivos la nueva excelente comunicación, y no daba crédito comparándolo con la anterior etapa hermética de J.L. Núñez.
Y esto último no lo digo con segundas, palabra.
Por otro lado, ¿el anterior departamento de comunicacón del Barça era muy espléndido con EFE?
4 nov 2010 | 04:33 PM
@Dalton: Supongo que los equilibrios siempre son complicados, siempre que tengas una idea y la lleves a la práctica. En la etapa anterior y pese a los enormes problemas:
http://guso.lacoctelera.net/post/2009/02/19/el-honor-perdido-jord...
existía un plan, ahora si lo hay, yo lo desconozco.
4 nov 2010 | 05:47 PM
Tenim president?
4 nov 2010 | 10:47 PM
@Own: Diuen que dilluns apareix i dimarts anuncien els canvis necesaris. Veurem.
19 nov 2010 | 11:19 PM
De todas manera y a favor de Jansà un perfil profesional como el suyo no es nada despreciable para gestionar eficientemente la MARCA BARÇA, hasta hoy mal llevada. ¿El DIRCOM ha de ser forzosamente un periodista?. De hecho los medios y sus responsables, con el Braça, se mueven perfectamente como mafiosos y protegiendo el corporativismo...ah !! y de MARCAS Y REPUTACIÓN no entienden.
20 nov 2010 | 11:52 AM
@Joaquim: En ningún caso hablo de que su perfil profesional sea despreciable, sino que una marca global como el Barça tiene que tener una estrategia comunicativa, la cual se desconoce. En cualquier caso, ¿tiene que gestionar el DIRCOM la marca o se debe hacer desde la dirección general, que es el departamento del cuall depende Jansà?
Ah y en cuanto a promociones, venta de bolis, mantas, cafeteras y servilletas con el logo del Barça yo no sé nada, yo me dedico al periodismo.
30 nov 2010 | 08:28 PM
Yo de boligrafos tampoco entiendo ni hablo en mi post, pues no tiene nada que ver con la Gestión de Marca. La gestión de marca va mucho más lejos. En la situación global actual, en Can Braça, estamos ante una oportunidad única de crear una experiencia de marca diferenciadora y relevante para nuestros grupos de interés. Para ello, es necesario afinar el conocimiento de nuestra marca, nuestros stakeholdres, socios y competidores. Y es necesario hacerlo de manera analítica, pormenorizada y rigurosa, fragmentando la experiencia en sus puntos de contacto, es decir, cada oportunidad de construir o destruir marca con cada uno de los públicos de interés del club, y priorizándolos en función de las necesidades y preferencias. Una buena inteligencia de marca nos permitirá adaptarnos, priorizar y optimizar nuestra inversión tanto economica como de valores.
A partir de aquí si jansà no trabaja en esta linea esta bien que se le critique pero pienso que el está en esta linea otra cosa es que el Club no tenga un buen gestor de las relaciones con la prensa...ese es otro tema. Un ejemplo; la conducta de ayer ante el 5 a 0 es el resultado de una buena gestión de una Marca con VALORES.
Saludos